Por considerar a satisfação do cliente a nossa principal meta, a IGNAFER implementou em 2014 a norma ISO 9001:2008, visando levar ao cliente maior qualidade na produção, controle e gestão do serviço executado.

Maior rastreabilidade de peças, melhora na produção e excelência no serviço são atualmente nossas prioridades dentro do mercado.

 

- O que é a ISO 9001?

 

A ISO 9001 é uma norma internacional relacionada à Gestão da Qualidade, aplicável a qualquer organização, de todos os tipos de atividades e setores. Ela é baseada em oito princípios de gestão da qualidade (todos fundamentais para as boas práticas de negócios): 

 

• Foco no Cliente;

• Liderança;

• Envolvimento de Pessoas;

• Abordagem de Processos;

• Abordagem Sistêmica;

• Melhoria Contínua;

• Abordagem Factual;

• Relacionamento mutuamente benefíco com fornecedores.

 

Quais são os principais benefícios? 

 

• Demonstra seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente;

• Garante que seus produtos e serviços atendam efetivamente seus clientes e regulamentos, legislação e requisitos aplicáveis;

• Permite medir o progresso contínuo em direção à melhoria do desempenho do negócio criando uma referência;